1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách thành viên được ban hành nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, ưu đãi và minh bạch cho khách hàng khi đăng ký tài khoản hoặc tham gia chương trình khách hàng thân thiết tại Nhanori.com.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã hoặc sẽ đăng ký tài khoản trên website Nhanori.com.

2. Quyền lợi của thành viên

Khi trở thành thành viên của Nhanori.com, khách hàng sẽ được hưởng các quyền lợi sau:

🔹 2.1. Quản lý đơn hàng dễ dàng

  • Theo dõi trạng thái đơn hàng, lịch sử mua hàng và chi tiết giao dịch trực tiếp trên tài khoản.

🔹 2.2. Nhận ưu đãi và tích điểm

  • Thành viên được hưởng ưu đãi giảm giá, mã khuyến mãi dành riêng cho tài khoản.
  • Khi tham gia chương trình tích điểm – đổi quà (nếu có), khách hàng được tích điểm cho mỗi đơn hàng thành công.

🔹 2.3. Cập nhật thông tin sớm nhất

  • Nhận thông báo sớm về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, combo ưu đãi qua email hoặc tin nhắn (nếu khách hàng đồng ý).

🔹 2.4. Hỗ trợ chăm sóc ưu tiên

  • Được ưu tiên hỗ trợ khi có yêu cầu về đơn hàng, bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm.

3. Nghĩa vụ của thành viên

Khi đăng ký tài khoản tại Nhanori.com, khách hàng đồng ý:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
  • Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
  • Tuân thủ các quy định sử dụng website và các chính sách khác của Nhanori.com (như chính sách thanh toán, bảo mật, đổi trả, v.v).
  • Không sử dụng website vào mục đích gian lận, gây rối, hoặc vi phạm pháp luật.

4. Bảo mật tài khoản

  • Mỗi thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
  • Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập, vui lòng liên hệ Nhanori.com ngay để được hỗ trợ khóa tạm thời hoặc đổi mật khẩu.
  • Nhanori.com không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh nếu người dùng để lộ thông tin cá nhân hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.

5. Chấm dứt hoặc tạm ngưng quyền thành viên

Nhanori.com có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp:

  • Vi phạm quy định của chính sách thành viên hoặc các chính sách khác trên website.
  • Có hành vi gian lận, gây ảnh hưởng đến hoạt động hoặc uy tín của Nhanori.com.
  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khách hàng có thể chủ động yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

6. Cập nhật và thay đổi chính sách

  • Nhanori.com có thể thay đổi, cập nhật nội dung chính sách thành viên bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình thực tế.
  • Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website trước khi áp dụng.
  • Khi tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi, khách hàng được xem là đồng ý với chính sách mới.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền lợi thành viên, vui lòng liên hệ: