1. Mục đích

Chính sách giao hàng của Nhanori.com nhằm đảm bảo mọi đơn hàng được vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn, mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua:

3. Đơn vị vận chuyển

Nhanori.com hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như:
Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, VNPost, J&T Express,…
Mục tiêu là đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất, chi phí hợp lý nhất cho khách hàng trên toàn quốc.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến (không tính Chủ nhật và ngày Lễ):

  • Khu vực nội thành TP.HCM / Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: 2 – 4 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh xa hoặc vùng sâu, vùng hải đảo: 4 – 7 ngày làm việc.

⏰ Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào địa chỉ nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác. Nhanori.com sẽ luôn cố gắng để giao sớm nhất có thể.

5. Phí giao hàng

  • Đơn hàng nội thành: phí từ 20.000 – 30.000đ tùy khu vực.
  • Đơn hàng tỉnh: phí từ 30.000 – 45.000đ tùy đơn vị vận chuyển.
  • Miễn phí giao hàng cho đơn từ [điền mức giá, ví dụ: 500.000đ] trở lên (áp dụng trong một số chương trình khuyến mãi).

💡 Phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (đối với đơn COD).
  • Nếu sản phẩm bị móp, vỡ, sai mẫu, thiếu hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Nhanori.com qua hotline để được hỗ trợ đổi/trả.
  • Sau khi khách đã ký nhận, đơn hàng được xem là đã giao thành công.

7. Trách nhiệm khi xảy ra lỗi vận chuyển

  • Nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi từ đơn vị giao hàng, Nhanori.com sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.
  • Nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc thông tin liên lạc, việc giao hàng có thể bị chậm trễ; trong trường hợp này, Nhanori.com sẽ hỗ trợ điều chỉnh nhưng không chịu trách nhiệm cho chi phí phát sinh.

8. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu có thắc mắc hoặc cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ: